CRM Manager Retention & Lifecycle Strategy

Vi söker en strategisk och teknisk CRM Manager som vill ta ägarskap över hela kundresan och driva Customer Lifetime Value (CLV).

📍 Borås (hybrid)

Om rollen:

I rollen arbetar du i gränslandet mellan marknad, Data/BI och tech för att skapa personaliserade, datadrivna och automatiserade kundresor via e-post, SMS och push. Du har en central roll i att utveckla och optimera kundkommunikation och lojalitet över tid, och samarbetar nära tvärfunktionella team.

Arbetsuppgifter

- Ansvara för och utveckla CRM- och livscykelstrategi

- Bygga och optimera automatiserade kundresor

- Arbeta datadrivet med segmentering, analys och uppföljning

- Säkerställa relevanta och personaliserade kundupplevelser

- Samarbeta med marknad, tech och analysfunktioner

Vi söker dig som

- Har erfarenhet av CRM, marketing automation eller liknande

- Är van att arbeta datadrivet och affärsnära

- Har förståelse för kundresor och kundbeteende

- Är analytisk, strukturerad och kommunikativ

- Trivs i en roll med många kontaktytor

Vi erbjuder

- En strategisk och utvecklande roll

- Möjlighet att påverka kundresan och affären

- Samarbete med engagerade och kompetenta team

- Hybridarbete

Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan!

📩 Ansök via: fahima@viskanjobb.se