IT-supportekniker 1st-line support i Malmö!

Är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att vara första kontakten när tekniken strular? Nu söker vi två IT-supporttekniker på mellannivå till ett spännande uppdrag inom 1st line support i Malmö💬💻

I rollen som IT-supporttekniker är du en nyckelperson i organisationens IT-support. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och e-post och säkerställer att användarna får ett professionellt, tydligt och trevligt bemötande.

Du arbetar strukturerat i ärendehanteringssystem och ansvarar för att:

• Ta emot och hantera inkommande samtal och mejl

• Registrera och dokumentera ärenden i realtid med hög kvalitet

• Lösa ärenden direkt i 1st line eller eskalera vidare till 2nd line vid behov

• Säkerställa korrekt kategorisering, prioritering och tydliga ärendebeskrivningar

• Bidra till en smidig och professionell supportupplevelse

• Relevant utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet

• 3-5 års erfarenhet av teknisk support via telefon och e-post

• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift

• Ett starkt servicefokus och ett lösningsorienterat arbetssätt

• God samarbetsförmåga och hög personlig lämplighet för rollen

• Erfarenhet från större, komplexa organisationer

• Erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet (t.ex. kommun eller myndighet)

• Plats: Malmö (arbete på plats, ej distans)

• Uppdragsperiod: 26 januari 2026- 31 mars 2026 med chans till förlägning.

• Omfattning: Heltid 100%

💡 Vi arbetar med löpande urval – vänta inte med din ansökan! Uppdrag kan tillsättas innan sista ansökningsdag som är den 20 jan.

Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av ett uppdrag där service, struktur och teknik möts!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.