Försäljningsinriktad kundtjänstmedarbetare

Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs med varierade arbetsuppgifter? Gillar du att skapa goda kundrelationer, hitta rätt lösningar och ta egna initiativ i försäljningen? Då kan det här vara rollen för dig.

Om TS dental

TS dental startades 1978 och sedan dess har vi varit en stark leverantör av dentalprodukter i främst norra Sverige. TS Dental är ett företag med familjekänsla men ägs idag av Unident AB och kombinerar därmed fördelarna med att vara ett litet bolag med fördelarna av att ha en större organisation i ryggen. TS Dental värnar om sina kundrelationer och om att agera som ett lag där vi alla stöttar varandra.  Våra kunder är privata och offentliga tandvårdskliniker. Vårt mål är att erbjuda våra kunder den bästa servicen samt att våra lösningar ska hjälpa kunderna att bedriva en modern och lönsam tandvård.

Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen.

Om tjänsten

Som försäljningsinriktad kundtjänstmedarbetare får du en bred och omväxlande roll där kundservice, administration och försäljning kombineras. Du har daglig kontakt med kunder via telefon och e-post, hjälper dem att hitta rätt produkter och lösningar samt arbetar aktivt med att utveckla försäljningen inom vårt förbrukningssortiment.

I rollen registrerar du kundorder som kommer in via telefon och e-post, hanterar frågor, reklamationer och annan löpande kundservice. Du beställer även varor till det egna lagret, tar emot leveranser och skickar reservdelar till tekniker samt andra varor direkt från lagret. Därutöver hjälper du till med praktiska och administrativa uppgifter, exempelvis att beställa kontorsmaterial och skicka servicepåsar.

Rollen är en mix av kundtjänst och administration samt försäljning genom telefon, epost och digitala kanaler. Du blir en viktig kontakt för våra kunder och en flexibel lagspelare som bidrar där det behövs i den dagliga verksamheten.

Arbetsplatsen och arbetsuppgifterna utförs på TS Dental i Vännäs, men du kommer även att ingå i kundtjänstteamet på Unident och Gama och det kan komma att ske samarbeten mellan de tre systerbolagen där vi ibland hjälps åt där det behövs.

Tjänsten är på heltid men kan även anpassas till en tjänst på ca 80%. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge service och rådgivning till kunder via telefon och e-post
• Registrera och följa upp kundorder
• Arbeta aktivt med försäljning och utveckla försäljningen av vårt förbrukningssortiment
• Presentera produkter och lösningar utifrån kundens behov
• Hantera reklamationer och övriga kundärenden
• Beställa varor till TS lager samt ta emot och hantera leveranser
• Packa och skicka reservdelar till tekniker och andra varor från lagret
• Utföra löpande administrativa och praktiska uppgifter, såsom beställning av kontorsmaterial och utskick av servicepåsar
• Stötta utesäljare och servicetekniker

Om Dig

Vi söker dig som tycker om att ge utmärkt support till kunder men även gillar försäljning och motiveras av att skapa goda kundrelationer. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och tar gärna egna initiativ. Du är en lagspelare som gärna hjälper andra. Eftersom rollen är bred behöver du vara prestigelös, flexibel och trivas med att växla mellan kundkontakt, försäljning, administration och praktiska uppgifter.

Du arbetar strukturerat, har förmåga att prioritera och behåller ett professionellt bemötande även när tempot är högt. Du samarbetar gärna med andra och bidrar med energi, ansvarstagande och arbetsglädje i teamet. 

Du är van att använda telefon och dator som arbetsverktyg och har lätt för att sätta dig in i nya system, produkter och arbetssätt.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av kundservice och gärna försäljning
• God datorvana och lätt för att arbeta i olika system
• God telefonvana och förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift
• Ett strukturerat och självständigt arbetssätt
• Goda kunskaper i svenska och engelska

Erfarenhet från tandvård eller dentalbranschen är meriterande, men inget krav. Det är även meriterande om du har arbetat med orderhantering, lager, inköp, affärssystem, ärendehanteringssystem eller webbshop.

Hos oss värderas teamet högt, här ställer vi upp för varandra och är måna om att vi trivs tillsammans, därav lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. I din roll är det därför viktigt att du finns på plats hos oss. 

Intresserad?

Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Andreas Lindqvist på andreas.lindqvist@onepartnergroup.se. (mailto:Ammi.andersson@onepartnergroup.se) 

I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning och bakgrundskontroll. 

Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR.

Välkommen med din ansökan!