Support/Helpdesk IT-enheten

Nybro kommun är en expansiv kommun i det småländska glasriket med cirka 20 000 invånare. Här finns stora och små företag främst inom glas-, trä- och pappersindustrin - flera av dem världsledande inom sina respektive branscher. Kommunen har ett strategiskt läge mellan de tre regionala centrumen Kalmar, Karlskrona och Växjö. Kommunikationerna är goda med järnväg samt en flygplats inom tre mil. I Nybro kommun finns möjligheterna att välja attraktiva boende med vackra miljöer i staden eller på landsbygden. Möjligheterna till rekreation och friluftsliv är goda då det aldrig är långt till naturen. Nybro kommuns vision är "Med trygghet, nyfikenhet och nytänkande bygger vi en ny bro till framtidens större Nybro." På nybro.se kan du bland annat läsa om hur det är att jobba i Nybro kommun och ta del av vilka förmåner vi erbjuder våra medarbetare: https://nybro.se/jobb-foretagande/nybro-kommun-som-arbetsgivare/ Kommunstyrelseförvaltningen ger ett effektivt och professionellt stöd till förtroendevalda, service och ledning till förvaltningar samt direkt service och information till medborgare i Nybro kommun i vissa specifika verksamheter. IT enheten är inne i en positiv utveckling och är i behov av IT tekniker till helpdesk/support. Vi erbjuder en tjänst som ger support och stöd till Kommunens alla förvaltningar och bolag. Arbetsgruppen jobbar utifrån tillit och respekt för varandra och här är gemenskapen och utvecklingsmöjligheterna goda. För att trivas hos oss är goda egenskaper som social, serviceinriktad samt med ett genuint intresse för IT en stor fördel. ARBETSUPPGIFTER Som It-tekniker är du en viktig del av kommunens IT-enhet och arbetar med att jobba i helpdesk och ge teknisk support, underhålla IT-utrustning och säkerställa att kommunens digitala arbetsmiljö fungerar effektivt. Du är ofta först på plats vid tekniska problem och har en central roll i att skapa en trygg och fungerande IT-vardag för kommunens medarbetare.   Huvudsakliga arbetsuppgifter: •  Helpdesk •  Ge support till användare via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats. •  Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare, telefoner och annan IT-utrustning. •  Hantera användarkonton, behörigheter och lösenord i Active Directory och Microsoft 365. •  Utföra felsökning och åtgärda tekniska problem i klientmiljön. •  Delta i utrullning av nya system, uppgraderingar och projekt. •  Dokumentera ärenden, lösningar och rutiner i ärendehanteringssystem. •  Samverka med andra IT-roller för att säkerställa en fungerande helhet. •  Bidra till informationssäkerhet och följa gällande riktlinjer och policys. KVALIFIKATIONER Det är  meriterande om du har jobbat med liknande arbetsuppgifter i tidigare anställningar. B körkort är ett krav. ÖVRIGT Vi ber dig söka tjänsten genom länken i denna annons för att underlätta vår hantering av inkomna ansökningar. Det är av största vikt att du är noggrann när du fyller i din ansökan då den bedöms gentemot andra sökande. Efter att du sökt första gången kan du logga in till ditt CV och uppdatera dina uppgifter samt ändra i det personliga brevet. Därmed kan du söka andra tjänster inom Nybro kommun eller andra organisationer anslutna till Offentliga jobb. Alla skickade ansökningar sparas under din inloggning. Vi vill inte bli kontaktade av rekryterings-/bemanningsföretag. Vi undanber oss också samtal från annonssäljare.