Användarstödschef till NAISS

NAISS, nationell akademisk infrastruktur för superdatorer i Sverige, tillhandahåller storskaliga beräkningsresurser, lagring samt datatjänster för akademiska användare. NAISS är en centrumbildning med Linköpings universitet som värd och har 12 partneruniversitet över hela Sverige.Vi söker en användarstödschef till Nationell akademisk infrastruktur för superdatorer i Sverige NAISS är Sveriges nationella infrastruktur för högpresterande beräkningar (HPC), AI och data. Vi tillhandahåller toppmoderna tjänster till fler än 7 000 forskare och andra samarbetspartners. Vi driver EuroHPC-systemet Arrhenius (mid-range), den svenska AI-fabriken (Swedish AI factory) samt flera dedikerade resurser för externa partners. Detta inkluderar bland annat andra infrastrukturer, dedikerade AI-system finansierade av Knut och Alice Wallenbergs Stiftelse, nationell lagring och väderprognoser. Infrastrukturen organiserar även nationell användarsupport och utbildning, samt deltar i flera internationella samarbetsprogram kring utveckling av infrastruktur och säkra exekveringsmiljöer (Trusted Execution Environments). Mer information finns på https://www.naiss.se. Om jobbet Som chef för användarstöd kommer du att ingå i NAISS centrala ledningsgrupp och ansvara för planering, ledning och uppföljning av det nationellt distribuerade användarstödet. Uppgifterna omfattar uppsökande verksamhet mot nya användare, utbildning i form av kurser, hackathons och dokumentation, organisering av avancerat domänspecifikt användarstöd i projektform samt ledning av personal som arbetar med långsiktig utveckling och underhåll av viktig programvara. Du kommer att arbeta nära föreståndaren och den biträdande föreståndaren, dels för att säkerställa att användarna får det stöd de behöver för att kunna förverkliga sin forskning, men också för att garantera att NAISS arbetar proaktivt och förbereder användarna för framtida tekniker inom högprestandaberäkningar (HPC) och AI. Du kommer att ha stor frihet att utforma en organisation som fungerar väl distribuerat och tillgodoser användare över hela Sverige. Vi räknar även med att du samarbetar med utländska organisationer, exempelvis inom EuroHPC JU (the European High Performance Computing Joint Undertaking), för att hitta internationella synergier inom användarstöd. Tjänsten inkluderar även rollen som enhetschef där i dina arbetsuppgifter ingår formellt personalansvar för 15 applikationsexperter samt ekonomisk uppföljning. Som en del av arbetet är det viktigt att du, precis som föreståndaren, regelbundet besöker NAISS filialer över landet. Om dig Vi vill att du har: Krav för tjänsten: • Omfattande erfarenhet av hantering och användning av HPC-resurser. • Erfarenhet av ledarskap och att självständigt leda arbetsuppgifter. • Erfarenhet av personalansvar som innebär erfarenhet av att jobba med personalutveckling, arbetsmiljöfrågor och rekrytering. • Erfarenhet av att jobba med ekonomifrågor kopplade till ekonomiuppföljning, budget och investeringar. • Goda kunskaper om vetenskapliga problemställningar inom NAISS områden. • Utmärkt förmåga att kommunicera i tal och skrift. • Förmåga att framgångsrikt leda förhandlingar. • God förståelse för de känsliga aspekterna av att verka i gränslandet mellan olika organisationer och discipliner. Meriterande för tjänsten: • Förmåga att noggrant dokumentera och planera uppgifter samt arbeta mot deadlines för att hålla tidsplaner. • Förmåga att bygga och upprätthålla konsensus samt samarbeta med andra för att fatta svåra beslut och uppnå robusta och hållbara resultat. • Förmåga att bygga gemenskaper och skapa en känsla av gemensamt syfte inom dessa. • Förmåga att staka ut långsiktiga visioner och medlen för att uppnå dem. • Egen erfarenhet av att arbeta med utbildning och stöd till användare inom HPC & AI. I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person behöver du vara tydlig, empatisk och kommunikativ med bra samarbetsförmåga. Du behöver kunna ställa dig bakom LiU:s gemensamma värdegrunder såsom trovärdighet, trygghet och tillit. Din arbetsplats Du kommer att arbeta vid den nationella akademiska infrastrukturen för superdatorer i Sverige (NAISS) som är en centrumbildning med Linköpings universitet som värd. Vi är en växande organisation i snabb utveckling, vilket innebär goda möjligheter till professionell utveckling och nya ansvarsområden. Centret har en bred kompetensbas som inkluderar systemadministration, användarstöd, utbildning och administrativa roller. Läs mer på www.naiss.se. Om anställningen Tillsvidareanställning, heltid 100 %. Tillträde enligt överenskommelse. Anställningen innebär en befattning som applikationsexpert eller koordinator med ett förordnade som enhetschef.  Befattningen kan komma att placeras i säkerhetsklass. Om så är fallet kommer säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas.  Lön och förmåner Linköpings universitet är en statlig arbetsgivare och tillämpar individuell lönesättning såväl som möjligheter att förena föräldraskap med arbetsliv. NSC ger sina medarbetare möjlighet till distansarbete upp till 40 % av arbetstiden. Mer information om förmåner för anställda finns här. Fackliga kontaktpersoner Information om fackliga kontaktpersoner, se Hjälp för sökande. Ansökan Välkommen att skicka in din ansökan med CV och ansökningsbrev senast 2026-01-26. Du söker denna anställning genom att klicka på knappen "Ansök" här nedan. Ansökan som inkommer efter sista ansökningsdag kommer inte att beaktas. Vi välkomnar sökande med olika bakgrund, erfarenheter och perspektiv, det berikar och utvecklar vår verksamhet. För oss är det självklart att värna om allas lika värde, rättigheter och möjligheter. Läs om vårt arbete med Lika villkor. Välkommen med din ansökan! Linköpings universitet har upphandlade avtal och undanber oss direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.